差异化战略指什么?
差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
差异化战略的适用范围：
(1)企业要有很强的研究开发能力、一定数量的研发人员，强烈的市场意识和创新眼光，能够及时了解顾客需求，不断地在产品及服务中创造出独特性;
(2)企业在产品或服务上要具有领先的声望，具有很高的知名度和美誉度;
(3)企业要有很强的市场营销能力;
(4)企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间有很好的协调性。
差异化战略的实施途径有哪些?
(1)通过产品质量的不同实现差异化战略：向市场提供竞争对手不可比拟的高质量产品
(2)通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略
(3)通过产品创新实现差异化战略：通常拥有雄厚研究开发实力的高新技术企业，普遍采用以产品创新为主的差异化战略
(4)通过产品特性差别实现差异化战略：产品中包含有顾客需要而其他企业的产品不具备的某些特性
(5)通过产品名称或品牌的不同实现差异化战略：经过市场检验，名称或品牌本身就会对顾客产生很强的吸引力
(6)通过提供不同的服务实现差异化战略：以质取胜，以服务取胜
